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退换货政策

1、一般规则

1.1下订单即表明接受YOOY生活左·右岸的退换货、补货规则。退换货、补货规则具体以YOOY生活左·右岸公布内容为准。

1.2 因退换货产生的退款,网上支付的订单,退款退回至原支付卡;

1.3 鉴于YOOY生活左·右岸为境外电子购物平台,用户与YOOY生活左·右岸交易的行为视为用户境外购物行为,因此用户与YOOY生活左·右岸交易的商品并不适用“7天无理由退货”的规定。敬请用户谨慎下单。

2、 商品缺货

由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,商家无法承诺用户通过提交订单所希望购买的商品都会有货;用户订购的商品或服务如果发生缺货,用户和商家皆有权取消该订单。

3、退货

用户如需退货,必须在签收货物后的三天内(如有明确签收时间的,以该签收时间后的72小时为三天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时为起算时间,满72小时为三天)提出退货申请;如逾期申请退货则视为交易成功。交易双方达成退货或换货协议后,用户应根据退货协议约定的期限或本公司确定的时间将货物退回YOOY生活左·右岸提供的地址,以完成退货,逾期未完成退货的,交易款项不予退回;按约定完成退货的,YOOY生活左·右岸应履行其协助退款义务。

4、换货

用户要求换货的,应先按照上述退货规则申请退货,并与YOOY生活左·右岸达成换货协议。按照约定完成退货的,YOOY生活左·右岸按约定给予换货。

5.YOOY生活左·右岸保留对商品退换货的解释权和限制权。